Política de envío

En KAME LAMP, nos esforzamos por que recibas tus productos en el menor tiempo posible y en perfectas condiciones. A continuación, detallamos el funcionamiento de nuestros envíos:

1. Tiempos de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (lunes a viernes, excluyendo días festivos) tras recibir el correo de confirmación de la compra. Recibirás una notificación cuando tu pedido haya sido enviado.

2. Tarifas y Estimaciones de Envío

Los costos de envío para su pedido se calcularán y mostrarán al finalizar la compra:

• Envío Gratuito: Disponible en compras superiores a $400.00 MXN.

3. Envíos Locales e Internacionales

• Cobertura: Realizamos envíos a todo México.

• Envíos Internacionales: Realizamos envíos internacionales con un tiempo estimado de 8 días hábiles despues de procesar tu pedido. Ten en cuenta que los aranceles de importación son responsabilidad del cliente].

4. Seguimiento del Pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para rastrear el paquete. Por favor, permite hasta 48 horas para que el sistema de la paquetería actualice la información de rastreo.

5. Paquetes Perdidos o Dañados

KAME LAMP no se hace responsable de los productos dañados o perdidos durante el envío si la dirección proporcionada era incorrecta. Si recibes tu pedido dañado por parte de la paquetería, por favor contáctanos de inmediato a kamelamp.shop@outlook.com  con fotos del empaque y el producto para ayudarte a gestionar el reclamo.

6. Dudas y Preguntas

Si tienes alguna duda sobre el estado de tu envío, puedes contactarnos en:

• Email: kamelamp.shop@outlook.com